1. Anbieter und Kontakt

Vertragspartner für Bestellungen über diese Website ist:

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr deutscher Zeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland. Anfragen werden in der Regel während dieser Zeiten bearbeitet.

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen und Verbraucher über diesen Online-Shop aufgeben. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Abweichende Bedingungen von Kundinnen und Kunden gelten nur, wenn ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt wurde.

3. Produkte und Darstellung im Shop

Das Sortiment umfasst Schlafzimmermöbel und ergänzende Einrichtungsartikel. Produktbilder, Maße, Materialien, Farben und Beschreibungen werden so sorgfältig wie möglich dargestellt. Leichte Farbabweichungen können je nach Bildschirm, Beleuchtung und natürlicher Materialwirkung auftreten.

Vor dem Kauf sollten Maße, Pflegehinweise, Lieferinformationen und verfügbare Produktdetails geprüft werden. Bei Fragen zu einem Artikel kann der Kundenservice vor der Bestellung kontaktiert werden.

4. Vertragsschluss

Die Präsentation der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung. Kundinnen und Kunden legen ausgewählte Artikel in den Warenkorb, geben die erforderlichen Bestell- und Kontaktdaten ein und prüfen die Bestellung vor dem Absenden.

Durch Anklicken der abschließenden Bestellschaltfläche gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Bestellung angenommen wird, zum Beispiel durch eine Bestellbestätigung, Versandbestätigung oder durch Bereitstellung der bestellten Ware.

Bestelldaten sollten unmittelbar nach Abschluss gespeichert oder ausgedruckt werden. Die Bestellsprache und Vertragssprache ist Deutsch.

5. Preise, Steuern und Versandkosten

Alle im Shop angezeigten Preise sind Endpreise einschließlich der jeweils anwendbaren Steuern. Neben dem Warenpreis fallen keine zusätzlichen Gebühren an, außer den im Bestellprozess klar ausgewiesenen Versandkosten.

Die endgültigen Kosten werden vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt. Preisangaben, Rabattaktionen und Versandkonditionen gelten nur, solange sie im Shop angezeigt werden.

6. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Zahlungen werden über die im Shop eingebundenen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Je nach gewählter Methode können zusätzliche Sicherheitsprüfungen oder Authentifizierungsschritte erforderlich sein.

Eine Bestellung kann erst bearbeitet werden, wenn die Zahlung erfolgreich autorisiert oder eingegangen ist. Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsart, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, soweit technisch möglich.

7. Versand und Lieferung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die übliche Lieferzeit 6 bis 10 Werktage.

Lieferzeiten können sich in Ausnahmefällen durch Feiertage, hohes Bestellaufkommen, Adressklärungen, Wetterereignisse oder Verzögerungen beim Versanddienstleister verlängern. Sobald eine Sendungsnummer verfügbar ist, kann der Lieferstatus über die bereitgestellte Tracking-Funktion oder die Versandbenachrichtigung verfolgt werden.

Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Wenn eine Sendung wegen unvollständiger oder fehlerhafter Angaben nicht zugestellt werden kann, prüft der Kundenservice die nächsten Schritte anhand der Bestellnummer.

8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters. Gesetzliche Rechte der Kundinnen und Kunden bleiben hiervon unberührt.

9. Bestellung stornieren

Eine Bestellung kann nach dem Einloggen in das Kundenkonto direkt über die dort verfügbare Schaltfläche zur Stornierung angefragt oder ausgelöst werden, solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Ist eine automatische Stornierung nicht mehr möglich, kann der Kundenservice kontaktiert werden. Bereits versandte Bestellungen können nicht mehr gestoppt werden; das Widerrufs- und Rückgaberecht bleibt jedoch bestehen.

10. Widerruf, Rückgabe und freiwillig verlängerte Frist

Verbraucherinnen und Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Für diesen Shop wird die Ausübung des Widerrufs und der Rückgabe freiwillig auf 36 Tage ab Erhalt der Ware erweitert. Diese Verlängerung beschränkt keine gesetzlichen Rechte.

Um eine Rückgabe zu starten, sollte vor der Rücksendung der Kundenservice mit Bestellnummer und einer kurzen Nachricht kontaktiert werden. Die Ware sollte vollständig, sicher verpackt und möglichst im ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden.

• Rückgabezeitraum: 36 Tage ab Erhalt der Ware.
• Rückerstattung: in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Abschluss der Rückgabeprüfung oder nach wirksamer Stornierung.
• Rückzahlungsmethode: grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
• Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben unabhängig von der freiwilligen Rückgabefrist bestehen.

11. Rücksendebedingungen und Erstattung

Zur schnellen Bearbeitung sollten Rücksendungen erst nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erfolgen. Die Rücksendeanweisungen werden anhand der Bestellung bereitgestellt.

Erstattet werden der gezahlte Warenpreis und, soweit rechtlich erforderlich, die Standardversandkosten der ursprünglichen Lieferung. Zusätzliche Kosten, die durch eine ausdrücklich gewünschte besondere Lieferart entstehen, können von der Erstattung ausgenommen sein.

Bei deutlichen Gebrauchsspuren, fehlenden Teilen oder Schäden, die nicht auf die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zurückzuführen sind, kann ein gesetzlich zulässiger Wertersatz berücksichtigt werden.

12. Transportschäden und Mängel

Wenn ein Paket sichtbar beschädigt ankommt oder ein Artikel mangelhaft ist, sollte der Kundenservice möglichst schnell mit Bestellnummer, Beschreibung und aussagekräftigen Fotos informiert werden. Das erleichtert die Prüfung und die Abstimmung einer passenden Lösung.

Die gesetzlichen Mängelrechte gelten uneingeschränkt. Diese Rechte werden durch freiwillige Rückgaberegelungen, Servicehinweise oder interne Prüfabläufe nicht eingeschränkt.

13. Haftung

Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet der Anbieter nach den gesetzlichen Vorschriften. Gleiches gilt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Ansprüche nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Kundinnen und Kunden regelmäßig vertrauen dürfen.

14. Datenschutz und Datennutzung

Personenbezogene Daten werden verarbeitet, soweit dies für den Betrieb des Shops, die Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundenkommunikation, Betrugsprävention, technische Sicherheit und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Zu den verarbeiteten Daten können Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinformationen, Zahlungsstatus, Lieferdaten, technische Zugriffsdaten und Kommunikationsinhalte gehören. Für Zahlungs-, Shop-, Analyse-, Hosting- und Versandfunktionen können geeignete Dienstleister eingesetzt werden.

Kundinnen und Kunden haben im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Einwilligungen können mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Datenschutzanfragen können an den Kundenservice gesendet werden. Weitere Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung dieses Shops.

15. Cookies und technische Dienste

Der Shop verwendet technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien, damit Warenkorb, Checkout, Sicherheit und Grundfunktionen bereitgestellt werden können. Analyse- oder Marketingfunktionen werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine wirksame Einwilligung vorliegt oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage besteht.

Cookie-Einstellungen können über die im Shop bereitgestellte Consent-Lösung angepasst werden. Browser-Einstellungen können zusätzlich genutzt werden, um Cookies zu löschen oder zu blockieren.

16. Gutscheine und Aktionen

Gutscheine, Rabattcodes und zeitlich begrenzte Aktionen gelten nur nach den jeweils angezeigten Bedingungen. Sie können an Mindestbestellwerte, bestimmte Produkte, Verfügbarkeiten oder Aktionszeiträume gebunden sein.

Eine Barauszahlung von Aktionsvorteilen ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

17. Streitbeilegung

Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Pflicht besteht.

Bei Fragen oder Beschwerden wird empfohlen, zuerst den Kundenservice zu kontaktieren, damit die Angelegenheit direkt anhand der Bestellung geprüft werden kann.

18. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften des gewöhnlichen Aufenthaltsstaates der Kundin oder des Kunden dadurch nicht entzogen werden.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 6. Juli 2026